事件回顾:
2016年5月,开三云匠网售后客服部接到雇主杨先生(化名)投诉,像平台举报ID:33109的设计师小小粒莎米,存在引导杨先生绕过云匠网平台和她达成私下交易的情况,并在杨先生支付款项后因为双方项目价格协商不一致,出现设计师迟迟不给杨先生展开设计工作、不退还已售款项的问题,并在在杨先生多次沟通后,设计师拉黑雇主。
一下是雇主与小匠的聊天记录
雇主与设计师小小粒莎米聊天记录
事件处理:
设计师处理方案:
经过平台运营团队核实该设计师行为切实违反了云匠网《工作标准》第二条:
设计师不得以任何形式脱离云匠网平台直接和雇主签私单,或存在绕过平台规则发生费用的行为或有引导性行为。
平台决定给予严厉处分:
1、扣除24分设计师行为分,删除设计师帐号,对该设计师做清退处理
2、设计师本人的不诚信行为将计入开三云匠网设计师信用体系
雇主处理意见:
因为绕开平台交易,后台无该项目任何数据,平台无法通过后台数据对该项目进行监控,雇主也不具备对应的权益,导致雇主利益受到损害。
平台会尽力协助雇主与美工进行沟通,以最大程度的减少损失。
云匠提示:
1、绕过平台与设计师交易的行为不受云匠网平台保障,在双方协商不一致的情况下,设计师可能拉黑雇主,导致雇主与设计师失联。
2、雇主支付的工资因为没有托管到平台而变得难以追讨。线下交易很有可能造成雇主经济上的损失。
3、线下交易的雇主将不想有包括三天试用在内的多项雇主权益。
4、为保证个人权益不受损耗,云匠网提醒广大雇主拒绝私单,拒绝线下交易!