“在这座几百万常住人口的城市里,我们4个月内就完成了新增加的信用卡11万张、活卡将近8万张的目标。每张信用卡的获客成本从350元降到了150元。”九江市某城商行信用卡负责人沈立强交出了这样漂亮的成绩单。
信用卡的大战中,城商行面临着许许多多的难题,比如有成本高、风险大、渠道有限、技巧与人才资源缺乏等。沈立强从未想象过能在短短在4个月内做出如此的成就,而这得益于京东金融“雅典娜”规划的助攻。
京东金融消费金融运营部雷健雄说,“雅典娜”规划是充足运用了京东金融在用户洞察、精准营销、大数据及人工智能等各方面的能力,整合了京东内部商城、金融、物流、新批发等生态系统,从技巧、运营、风控等多个角度帮助中小银行提升信誉卡业务效力、下降成本、增长收入,最终帮助传统金融机构全面完成信誉卡范畴的“无界营销”。
现在在中国,每一家中小银行在享受互联网红利的时候,也要承受着两个痛点。第一,第一次接触互联网的银行肯定会有流量暴增的感觉,但是之后,银行就会被迫把有限的资源浪费在低质量的流量上,人工的成本就会居高不下,投资收益就会不高。第二,当所有的银行都在互联网上开放银行入口的时候,流量红利就会被少数大银行垄断,中小银行的网站就会变得没有多少流量,加上投放在其余热点渠道的成本又是非常高的。
据云匠网了解,京东金融已有五年多的消费金融行业的经历。“雅典娜”规划凭仗用户运营、大数据开掘及机器学习能力,帮助银行完成了信誉卡全流程管理。在信用卡卡片设计、目标人群剖析、精准用户图谱、用户消费行动标签等多个环节,京东金融树立了一套线上全自动化的监测、剖析、回测系统,帮助银行完成“拎包入住”式的疾速升级。
通过APP推送和主动精准的短信等营销方法,在几乎没有投入额定研发费用的前提下,完成了精准导流及老手开卡礼包的差别化,“雅典娜”规划助力沈立强所在银即将发卡数量进步了4倍,不只是很好的完成了11万人的发卡任务,还将拉新的营销成本从350元降到了150元。
此次,京东金融“雅典娜”规划,处理了城商行信用卡在拉新获客流程中的痛点,通过大量运用机器学习模型,一方面为银行引荐适宜的潜在用户,另一方面为用户引荐最适宜的产品,双方各取所需。
除了信用卡营销,作为附加增值服务,将来“雅典娜”将集中京东金融其余的科技服务和京东商城庞大的品牌商户等,帮助银行全面提升信用卡业务,让银行完成更多消费场景的触达,从而进一步完成互惠共赢。